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よくある質問(入居者さま)

申込み・審査

お申込みいただいた不動産会社のご担当者さまへご確認ください。

万が一の連絡先になりますので、お届けが必要です。。

可能です。原則、連帯保証人に親権者の方が必要となり、申込みの際に親権者同意書のご提出をお願いしております。

お申込みいただけます。

申し訳ございません。審査結果はお申込みの不動産会社さまへご連絡ください。
なお、審査結果については開示しておりませんのであらかじめご了承ください。

契約

不動産管理会社さまへご連絡ください。

不動産管理会社さまへご連絡ください。
※原則、弊社代理店の不動産管理会社さまからのご連絡にて解約手続きとさせていただいております

新規でのお申し込みが必要となりますので、詳細は不動産管理会社さまへお問い合わせください。

家賃支払い・口座振替

毎月27日(金融機関休業日の場合、翌営業日です)。

口座情報をスマホや郵送でご提示いただいた後、収納代行会社から金融機関へ手続きを行います。
※ご提出いただくタイミングや手法は、不動産会社さまによって異なりますので、お手続きいただいた不動産会社さまへお問い合わせください。

恐れ入りますが、お引落日の変更はできかねます。

不動産管理会社さま、またはオーナーさまへお問い合わせください。
※ご契約プランにより、ご要望に沿えない場合がございますのでご了承ください。

恐れ入りますが、対応できかねます。

『ご入居者さま用 相談窓口』から『口座振替について』をご選択の上、口座振替希望の旨をお問い合わせください。

ジャックス収納代行サービスをご利用の場合に限り、契約者さま以外の口座でも対応しております。

ご利用いただける金融機関は、下記のリンク先よりご確認ください
■ジャックス
 WEB口座登録
 口座振替依頼書
■インサイト
 WEB口座登録
 口座振替依頼書

K-netからの連絡をお待ちください。
K-netよりSMSや封書、お電話等でご連絡させていただきます。

再引落は行っておりません

ご提出いただいた口座振替依頼書に不備がある場合、振替が正常に行われません。その際は、K-netよりSMSや封書、お電話等でご連絡させていただきますので、口座登録訂正のご対応をお願い致します。
<よくある口座振替依頼書不備>

・印鑑相違:ご提出いただいた口座振替依頼書の印鑑と金融機関へのお届印に相違がある場合。
・ネット未承認:ネット銀行など、お届印のない金融機関で口座振替の手続きをした場合、ネット銀行のサイト内で承認作業を行う必要がある場合がございます。
この作業が行われていない場合、『ネット未承認』として振替ができません。

(法人名義)口座名義人不備:法人名義の場合、役職名、代表者名まで記入が必要です。

ジャックス: JC K―NET_ヤチン
インサイト: AP インサイトヤチン

金融機関により取り扱いが異なりますので、ご利用の金融機関にご確認ください。

不動産管理会社さまへお問い合わせください。

口座登録完了前の家賃支払

ご指定口座の登録がお済みでない場合、コンビニ振込ハガキをお送りいたします。

ご指定口座の登録がお済みでない場合、SMSまたは請求書をお送りいたします。

対象のお客さまへの通知は、毎月25日前後にお届けとなる予定です。
お支払い期日が月末最終日になりますので、お支払い期日までに到着しない場合は、『ご入居者さま用 相談窓口』から『家賃のお支払いについて』をご選択の上、口座振替希望の旨をお問い合わせください。

スマホ・PCからの引落口座登録について

インサイトエージェント利用のご契約はご利用いただけません。
ジャックスまたはインサイトレントパートナーご利用の場合に限り、ご利用いただけます。

※ご登録時に「承認番号」8ケタが必要になりますので、保証委託契約書の控えをご用意ください。
お手元にない場合は「ご入居者さま用 相談窓口」より「口座振替について」をご選択の上、お問い合わせください。

個人契約の場合に限り、スマホ・パソコンから引落口座の登録が可能です。
<法人契約の場合>
口座振替依頼書をご記入のうえご提出をお願い致します。
引落口座が法人名義の場合、役職名、代表者名まで記入が必要です。

24時間365日対応しております。

※お客さまがご利用されている金融機関のメンテナンスにより、ご利用いただけない時間帯の可能性がございますのでご注意ください。

フィーチャーホン(ガラケー)には対応しておりません

口座振替依頼書でのお手続きをお願い致します

『ご入居者さま用 相談窓口』から『口座振替について』をご選択の上、口座振替希望の旨をお問い合わせください。

お問合せ

ご不明な点やご相談がございましたら、下記の「お問合せ」からお気軽にご連絡ください。

お問合せ